Envíos y devoluciones

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Envío y Devoluciones
    
Preguntas más frecuentes

Envío:

Los envíos de Modum Store requieren un proceso de preparación y empaque, que depende de la cantidad de productos solicitados, es importante que realice sus solicitudes con tiempo, sobre todo en épocas de temporada, donde pueden presentarse retrasos en las transportadoras, nosotros hacemos lo posible por enviar en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Realizamos los envíos en Bogotá y en otras ciudades a través de empresas de mensajería buscando la mejor relación en tiempo y calidad de servicio.


Devoluciones:

Si usted no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver su pedido al almacén para un reembolso completo (Las devoluciones deben estar sin uso, en el estado en que las recibió, y en su embalaje original). Para poder mantener nuestros precios bajos, no podemos asumir el costo del transporte en devoluciones, asi que el comprador será responsable de los gastos necesarios para realizar una devolución. Así que si por cualquier razón usted no está satisfecho con su compra, sólo tiene que contactarnos a contacto@modumstore.com o  (a través de Su Cuenta) para solicitar la devolución - los gastos de envío son a cargo del comprador.


    
Los productos deben estar en la condición que los recibió y en la caja original y / o envasado.
    
El envío de devolución deberá ser asumido  completamente por el comprador.

    Por favor, no envie su compra al fabricante.
    

Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada  (por lo general dentro de las 72 horas de la recepción), su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su cuenta. Cuando requiera una devolución del dinero abonado, se solicitará nos suministre una cuenta personal, con el fin de procesar la devolución del dinero, este proceso puede tomar hasta 10 días habiles dependiendo del banco en donde se ubique su cuenta, si usted realizó un pago a través de giro postal, deberá suministrar la información personal para realizar la devolución. Bajo ninguna circunstancia se aceptará realizar devoluciones a cuentas de un tercero o a nombre de un tercero.